Куда обращаться, если возникнут вопросы?
Если возникнут вопросы, звоните по тел.
Как заказать товар?
После того, как Вы выбрали товар в электронном магазине «IT Bank», положите его в корзинку. Вам автоматически будет выслан счёт для оплаты. Получив подтверждение оплаты, мы начнём выполнение заказа.
Как можно рассчитаться за товар?
После того, как Вы подтвердите заказ, Вам незамедлительно будет выслано электронное письмо с предварительным счётом. Оплатить его Вы сможете посредством денежного перевода – это самый удобный и быстрый способ. Счёт-фактура будет выслана клиенту по почте.
Вы можете оплатить свой товар наличными, в офисах нашей компании в Клайпеде (Galinio pylimo g.7).
Как приобрести товар в рассрочку?
Вы можете приобрести товар в рассрочку в офисах нашей компании в Клайпеде (Galinio pylimo g.7). С собой принесите документ, удостоверяющий личность. Наши менеджеры подготовят для Вас договор с банком Ūkio о покупке товара в рассрочку.
Можно ли осмотреть товар в Вашем магазине?
Наши товары можно осмотреть на интернет сайте IT BANK, который находится на www.itbank.lt
Когда я получу товар и когда можно будет его забрать?
Мы начнём выполнять заказ по получении подтверждения об оплате, о чём проинформируем Вас по эл.почте или телефону. Доставка товаров клиенту осуществляется по указанному адресу в течение 1-3 рабочих дней после оплаты товаров. Курьерская компания DPD занимается доставкой наших товаров по всей Литве.
Можно ли отменить заказ?
Предварительный счёт не обязует клиента оплатить товар. Напоминаем, что мы начинаем выполнять заказы только по получении подтверждения о произведённой Вами оплате.
Можно ли оплатить товар в момент его получения?
Выполнение Вашего заказа начнётся только после оплаты предварительного счёта. Поэтому товар следует оплатить заблаговременно.
Каким образом будут доставлены товары, если я не буду находиться по указанному адресу?
Укажите тот адрес доставки товаров (домашний или адрес офиса), по которому Вас можно будет найти в рабочее время. Если курьерская компания доставит товары и не найдёт Вас по указанному адресу, то она позвонит по указанному телефону.
Что делать в случае поломки товара?
«IT Bank» обеспечивает ремонт товара как в гарантийный срок так и по истечении оного, по пожеланию клиента. Для выполнения гарантийного ремонта достаточно предъявить счёт-фактуру о покупке товара и доставить товар с полной комплектацией в упаковке производителя. В случае неисправностей звоните по тел.
Сколько длится гарантийный ремонт?
О каждом товаре, его ремонте и доставке мы проинформируем каждого покупателя отдельно.
Какое Ваше рабочее время?
Рабочее время наших менеджеров: по понедельникам – пятницам – с 09:00 до 18:00 часов.
